È un dato di fatto che il business della sostenibilità rappresenta oggi, nelle sue molteplici forme, un giro d'affari enorme e in continua crescita, per cui le imprese che sapranno ripensare alle proprie catene di valore in maniera sostenibile potranno cogliere appieno le innumerevoli opportunità di espandersi in settori nuovi e in forte incremento. Nelle nuove prospettive aperte dal coinvolgimento degli stakeholder nei processi produttivi si sta sempre più nettamente profilando l'esigenza di un approccio basato sul "valore condiviso" come strumento vitale per sviluppare un'intesa su cosa significhi "sostenibilità" per le aziende e come questo orientamento possa indirizzare processi organizzativi e specifiche strategie d'impresa, incentrate l'ipotesi di un nuovo ruolo: quello del Sustainability Manager. Questa nuova figura professionale sarà in grado, tra l'altro di evidenziare, anche attraverso un opportuno approccio statistico, come differenti modalità di comunicazione possano far emergere varie risposte da parte degli stakeholder.